DÀNH CHO KHÁCH NHẬP SỈ ĐỂ KINH DOANH: Quý khách sẽ được đổi trả hàng những sản phẩm bán chậm với điều kiện hàng được bảo quản tốt trong vòng 2 tuần kể từ ngày mua hàng.
HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG
Cách 1: Đặt hàng qua zalo hoặc facebook
Bạn nhắn tin qua zalo: https://zalo.me/0981799941 (8h00-18h00 từ T2-T7) để được tư vấn sản phẩm và đặt hàng. Ngoài ra bạn có thể Chat qua trang facebook Thực Phẩm Phúc Minh: https://www.facebook.com/Thực-Phẩm-Phúc-Minh/ để đặt hàng.
Cách 2: Đặt hàng qua website
Bước 1 – Tìm kiếm sản phẩm
Bấm vào biểu tượng tìm kiếm 
hoặc nhập tên sản phẩm trong khung tìm kiếm 
hoặc lựa chọn sản phẩm bạn muốn mua trong DANH MỤC SẢN PHẨM
Bước 2 – Mua sản phẩm
Bấm vào sản phẩm bạn muốn mua và xem kỹ thông tin sản phẩm, nếu bạn quyết định mua hàng thì bấm vào nút MUA NGAY 
.
Nếu bạn muốn mua thêm sản phẩm khác thì bấm vào nút THÊM VÀO GIỎ HÀNG 
Bước 3 – Đặt hàng
Bấm nút MUA NGAY hoặc ấn vào biểu tượng GIỎ HÀNG 
kiểm tra đơn hàng và ấn nút TIẾN HÀNH THANH TOÁN 
Bạn sẽ thấy trang THÔNG TIN THANH TOÁN hiện ra, bạn vui lòng điền đầy đủ thông tin và bấm nút ĐẶT HÀNG 
Bước 4 – Chờ xác nhận đơn hàng qua zalo
Chờ tin nhắn xác nhận qua zalo, kiểm tra và nhận hàng.
PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN
-
Thời gian giao hàng
Nội thành HCM: Đơn hàng đã đặt và được xác nhận vào trước 14h sẽ được giao trong ngày
Tỉnh khác: Đơn hàng đã đặt và được xác nhận vào trước 9h sáng sẽ được giao trong ngày
-
Đơn vị vận chuyển
Nội thành HCM: đơn vị giao hàng 4H
Tỉnh khác: gửi chành xe
-
Phí vận chuyển
| ĐƠN HÀNG | |
|---|---|
| GIÁ LẺ | NỘI THÀNH HCM Mua lẻ 6 sp trở lên + Miễn phí ship Mua lẻ 6 sp trở lên tại cửa cửa hàng + Giảm ngay 20k Mua lẻ dưới 6 sp + Ship 35k TỈNH Tổng đơn trên 8 sản phẩm: + miễn phí đóng thùng xốp + miễn phí trung chuyển ra chành xe Đơn dưới 8 sản phẩm + đóng thùng xốp 20k + trung chuyển ra chành xe 35k |
| GIÁ SỈ (mua từ 10kg trở lên) | NỘI THÀNH HCM Đơn 10kg - 20kg: + Miễn phí ship dưới 8km Đơn trên 20kg + Miễn phí ship dưới 14km. TỈNH Tổng đơn từ 10kg: + miễn phí trung chuyển ra trạm xe (tiền chành xe từ SG về tỉnh do khách tự trả phí) |
QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ
Tiếp nhận & xử lí yêu cầu
Gọi hoặc nhắn tin zalo: https://zalo.me/0981799941 và ghi rõ nội dung lý do đổi trả hoặc hình ảnh kèm theo (nếu có). Thời gian tiếp nhận yêu cầu: 10:00 – 17:00 từ Thứ 2 – thứ 7 (không tính nghỉ lễ, tết). Nếu phản hồi vào ngoài giờ làm việc, yêu cầu của bạn sẽ được giải quyết vào thời gian làm việc tiếp theo.
Quy định đổi trả
Vì Thực Phẩm Phúc Minh cung cấp các loại thực phẩm đông lạnh đòi hỏi vận chuyển và bảo quản theo điều kiện nghiêm ngặt, chính vì vậy việc đổi trả hàng theo đó cũng được quy định rõ như sau:
Sau khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra và báo cho chúng tôi trong vòng 12 tiếng. Sau 12 tiếng, Thực Phẩm Phúc Minh sẽ không giải quyết yêu cầu đổi trả hàng của bạn.
Chúng tôi sẽ đổi trả với điều kiện hàng khách trả lại phải bảo quản đúng nhiệt độ trong tủ đông hoặc ngăn đá tủ lạnh gia đình và sản phẩm còn như tình trạng ban đầu.
Phí trả hàng
Thực Phẩm Phúc Minh sẽ chịu trách nhiệm thu hồi hoặc đổi trả hàng cho khách hàng nếu lỗi sai xuất phát từ Thực Phẩm Phúc Minh. Các trường hợp khác vui lòng liên hệ để giải quyết theo từng trường hợp cụ thể.
THANH TOÁN VÀ HOÀN TIỀN
Thanh toán
Đối với đơn ở Nội thành HCM: Thanh toán sau khi nhận hàng hoặc chuyển khoản trước
Các đơn hàng không nhận ở HCM: Chuyển khoản 100%
Hoàn tiền
Trường hợp khách muốn hủy đơn: nếu đơn hàng chưa được giao cho đơn vị vận chuyển, Thực Phẩm Phúc Minh sẽ hoàn 100% tiền hàng cho quý khách.
